【コールセンター】未経験OK！配信サービスのカスタマーサービス業務（正社員にもなれる）
エンタメ系の利用方法などに関するコールセンターのお仕事です。
説明や紹介中心でクレーム対応は少なめです。
タイピングや検索がスムーズにできる方。
学歴や経験関係なし。N1対象です。
私たちのビジネス（事業内容）
◎BPOサービス
◎コンタクトセンター
◎経営管理
◎コンサルティング
アジアと英語圏の市場に対応できる14言語でのサービスを展開しています。
仕事内容・キャリアパス
【仕事内容】
映画・ドラマ・アニメなどのオンラインDVDレンタル、映像配信サービスのカスタマーサポート業務
【仕事のポイント】
★利用方法などに関する問合せが多く、クレーム対応は少なめ。
お問合せ内容は、入会・課金・使い方に関する質問中心。
★1日の対応件数は一人あたり15～30件ほど。スタッフ数を多くしているため、1件1件に集中できます。
★自由度の高い環境で、お客様との会話を楽しめます。
相手に合わせたコミュニケーションを意識して、自分なりのトークを見つけていきましょう。
★サポート体制は抜群です。
わからないことや困ったことがあれば、すぐにサポートできる環境です。対応マナーもフォローしますので、未経験の方もご安心ください。
★社内イベント盛りだくさん 「楽しく働く」を大切にしている当社。
★毎月インセンティブあり！
＜入社後のキャリアプラン＞
入社後すぐに研修が始まります。様々なトレーニングでサポートします。
＜仕事を通じて得られるスキル＞
コミュニケーションスキル、EQ、交渉力、リサーチ能力
募集概要
| 企業名 | エントリー後お知らせいたします。 |
|---|---|
| 業界 | エンタメ |
| 職種 | 個人営業や接客販売 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 横浜みなとみらいオフィス |
| 給与 |
3,000,000円 〜
3,600,000円 /年
※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。 |
| 福利厚生 | 契約社員（契約期間 上限なし） 試用期間３ヶ月 最初の1か月はトレーニングになります。 こちらで数回採用試験があり、こちらに落ちると試用期間満了で契約が終了する場合もあります。なお、パフォーマンスの良好な方は1年の契約期間を経て、正社員になる方も多数おります。 ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費（月5万円まで） ◆時間外手当全額 ◆服装自由 ◆フリードリンク完備 ◆イングリッシュクラブ ◆研修制度 |
| 応募条件 | 【必須条件】 ・学歴不問 / 未経験OK ・LPT1級（N1)必須 ・ビザの有効期限が最低1年ある方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （電話を受けながら、タイピングや情報の検索などを行うため） ＜下記のような方は歓迎します。必須ではありません＞ ★音楽や映画、アニメなどのエンターテイメントが好きな方 ★カスタマーサポート経験のある方 ★接客など人と接する業務経験をお持ちの方 ◎育児が一段落してまた働き始めたい方も歓迎です！ 【歓迎用件】 コールセンター、旅行業界、航空業界出身者 |
| 採用人数 | 若干名 |
| 選考フロー | 適正テスト→書類選考→人事面接→部門面接 選考時の注意点 国籍は問いませんが、JLPT1級が必須です。また、ビザの有効期限は最低1年ないと人事から選考許可が下りません。国籍とは関係ないのですが方言やアクセントが強い方は選考を通らないことが多いです。 |
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- 勤務地
- 兵庫県 ※将来的に就業場所が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
- 給与
- 3,000,000円 〜 3,500,000円 /年
