グローバルカスタマーサクセス（2024年2月21日入社）＠東京
言語を活かしてキャリアアップをしたい方にオススメです！
私たちのビジネス（事業内容）
インターネットを快適に使えるようにするための、以下事業に取り組んでいます。
１：海外SNS運用サービス
２：誹謗中傷・掲示板監視サービス
３：カスタマーサクセス
４： チャットボット支援サービス
仕事内容・キャリアパス
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！
■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる
■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか？
募集概要
| 企業名 | エントリー後お知らせいたします。 |
|---|---|
| 業界 | IT・通信 |
| 職種 | 個人営業や接客販売 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京五反田本社 |
| 給与 |
3,000,000円 〜
4,080,000円 /年
賞与：なし 昇給：あり |
| 福利厚生 | ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月2万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など |
| 応募条件 | 【必須条件】 ■2024年2月21日入社可能な方 ■応対経験（営業、接客など）1年以上 ■日本語スキル：ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC800点）又は同等のスキル（速い読解力） ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー 【歓迎用件】 ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンター経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験 |
| 採用人数 | 5名 |
| 選考フロー | 【選考フロー】 ▼書類選考（言語テスト） ▼1次選考（面接） ▼2次選考・来社（面接） ▼内定（状況によってオファー面談あり） ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。 選考時の注意点 |
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- 3,000,000円 〜 3,000,000円 /年
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- 勤務地
- 兵庫県 ※将来的に就業場所が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
- 給与
- 3,000,000円 〜 3,500,000円 /年
