ホテル未経験者歓迎！ホテルフロント職@全国各地│日系大手企業！

日本語に自身があるが、ホテル業界未経験の方歓迎！

全国各地に拠点があるため、希望エリアに合わせて勤務可能！

私たちのビジネス（事業内容）

商業施設・ショッピングセンター・オフィスビルなど
商業用不動産の賃貸・管理・運営
都市型ホテルなどの経営

仕事内容・キャリアパス

1. フロント・レセプション業務（接客の核）
「ホテルの顔」として、お客様と直接対面する業務です。
チェックイン・チェックアウト: 宿泊手続き、ルームキーの受け渡し、会計業務（自動精算機の案内含む）。
インフォメーション: 館内施設の案内、周辺の観光スポットや飲食店の紹介、交通手段の案内。
備品貸出・管理: 加湿器やアイロンなどの貸出備品の受け渡し。
クローク業務: 宿泊前後の荷物預かり。

2. リザベーション・事務業務（運営の裏側）
PCを使用したデータ入力や、電話・メールでの対応が主となります。
予約管理: インターネットや電話からの予約受付、PCへのデータ入力。
レベニュー管理（一部）: 予約状況に合わせた部屋割り（アサイン）や、翌日の受け入れ準備。
お問い合わせ対応: 電話やメールによる宿泊相談、団体予約の調整。
口コミ返信: 宿泊予約サイトに寄せられたお客様からのレビューへの回答。

3. 館内管理・チーム運営
快適な滞在空間を維持するための確認業務です。
ホテル内巡回: 定期的な館内見回りによる安全性・清潔感のチェック。
アメニティ補充: ロビーのアメニティバーやフロント周りの備品整理。
スタッフ間の連携: 交代時の引き継ぎ、清掃スタッフへの清掃指示・状況確認。

【必須スキル】
PC操作： 予約管理システムへのタイピング入力
筆記： 領収書作成時の企業名・氏名の正確な記述（漢字）

※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。

募集概要