個人営業や接客販売
営業も販売もお客様にモノを売るという目的は同じですが、営業と販売は明確に分けられます。
営業は外に出て商品を売り込むのに対し、販売はお店などでお客様の対応をするという仕事がメインになり、新しいお客様の獲得が中心になるのに対し、
販売はすでに獲得したお客様への購入のサポートをする仕事です。
言い換えると、営業は購入意欲のないお客様に対して、購入したいと思ってもらうこと、販売は購入したいと思ってるお客様に対して、購入のサポートをする仕事と言えます。
営業と販売では求められるスキルが違います。
営業は明るさ、フットワークの軽さ、コミュニケーション能力、物怖じしない精神力を持ってる人が歓迎され、
販売に向いている人は、礼儀正しく、真面目で、穏やかな人が歓迎される傾向にあります。
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