【横浜・厚木勤務】英語を使ったITヘルプデスク募集！

残業時間20時間以下！プライベートも大切にしながら働きやすい環境です。自身のITスキルと英語力を生かして働きたい方はぜひご応募ください！神奈川県の外資系大手自動車メーカーで英語を生かしつつ、社内のITサポートとしてキャリアアップできます。

私たちのビジネス（事業内容）

業界大手の人材会社の小会社です。
サービスはBPO(Business Process Outsourcing) というお客様の会社の要望に応じて、ITサポートやカスタマーサポートのメール対応やコールセンター等をしています。
お客様のビジネスを支えるとい思いで、積極的に日々の業務や環境の改善を行っています。
今後も外資系企業のクライアントも増えていくため、積極的にチームの国際化を目指していきます。

仕事内容・キャリアパス

横浜または厚木勤務の外資系大手自動車メーカーにチーム単位で常駐しての勤務です。約250名のユーザーの方々をサポートします。

プロジェクトの役割としては
お客様や関連子会社の役員専用のITヘルプデスクで、
PCサポートだけでなく、役員の会議サポートまでお任せします！

具体的な仕事内容は以下の通り。
■PCサポート：PC、周辺機器、モバイル端末の管理およびトラブルシュート(対象ユーザー：役員・秘書・TA・出張アライアンス役員)
■会議サポート：
(事前作業)サポート依頼書を元に当日の対応方法の確定と人員のアサイン。
(会議当日)テレビ会議機器の設定・準備、他拠点との接続、トラブル発生時の一次対応
■プロジェクトチーム体制：全体11名、平均年齢35歳
■使用言語：日本語、英語(会話・読み書き)
■対応件数：約40件/日
■就業体制：8:00～20:00の中でシフト制
①8:00～17:00　②9:00～18:00　③11:00～20:00

会社の魅力として顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することができます。

将来的には部門のリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジをすることも可能です。

募集概要